En tres meses aumentó 90% el uso de aplicaciones de compras en México

Entre las estrategias enfocadas al canal digital, las empresas resaltan haber fortalecido su presencia en buscadores, redes sociales y anuncios en páginas web, así como haber apostado por la venta por Internet, factores a los que seguirán dando prioridad como una estrategia a largo plazo.
Esto se refleja en el hecho de que 2 de cada 10 marcas y comercios esperan que para 2021 el e-commerce represente más del 30% del total de sus ventas, señala el documento realizado en colaboración con Netrica by GfK, Comscore, Shareablee y AppsFlyer.
Asimismo, las empresas tienen expectativas favorables sobre su participación en la próxima edición del Buen Fin: 9 de cada 10 afiliados a la AMVO contemplan participar en la campaña, y 4 de cada 10 esperan que su canal de venta online crezca más del 50%.
La adaptación a la ‘nueva normalidad’ también se hace visible en la recuperación de visitas a sitios web enfocados a la categoría Travel, la cual sufrió una caída considerable al inicio de la pandemia, pero ha comenzado a estabilizarse desde junio, fecha en la que varias entidades federativas transitaron a semáforo naranja. En tanto, el comportamiento de las visitas a sitios de comida a domicilio refleja cómo los consumidores lo han adoptado como parte de su estilo de vida.
En mayo de 2020, la categoría Retail mostró su mayor número de visitas debido a iniciativas como Hot Sale; sin embargo, la misma categoría también se ha estabilizado obteniendo con esto mayor números de visitas en comparación a semanas previas a la pandemia.
Por su parte, la categoría de Supermercado tuvo una ligera caída a finales de junio, pero aquí hay que tomar en cuenta la reapertura de centros comerciales y algunas tiendas físicas.
En cuanto a la medición de visitantes únicos diarios, destaca la categoría de Juguetes, la cual ha fluctuado a lo largo de la pandemia, pero permanece relevante como parte de la necesidad de esparcimiento de los consumidores.
Los sitios relacionados a Moda también muestran un crecimiento sostenido desde que inició la pandemia, repuntando ligeramente ante la llegada de la campaña HOT FASHION -que se llevó a cabo del 31 de agosto al 6 de septiembre-, así como las categorías de Cosméticos y Joyería.
Como efecto de la crisis sanitaria, las tres subcategorías de retail que más han crecido en el año son Salud, Tiendas Departamentales y Comida/Supermercados/Despensa, donde en todos los casos, incrementaron su audiencia más del 50% con relación al año anterior.
En redes sociales, se registró un aumento tanto en publicaciones de marcas y comercios como en interacciones, como consecuencia de la reapertura de centros comerciales (en julio) y el regreso a clases (en agosto).
Facebook se consolida como la red social de mayor engagement para temas de Salud y Educación, mientras Twitter logra hacerlo en categorías Bienes de Consumo, a pesar de una contracción en el nivel de interacciones. En tanto, en Instagram Retail tuvo un importante crecimiento en interacciones.
Fuente: Forbes